Рекрутинговое агентство: что это, как работает и чем отличается от кадрового

Коротко:

• Рекрутинговое агентство ищет, отбирает и приводит сотрудников по заказу работодателя. Платит работодатель, соискатель агентству не платит и не нанимается к нему на работу.
• Слова «рекрутинговое» и «кадровое» агентство в обиходе чаще всего используют как синонимы. Реальная разница лежит в наборе услуг: кто платит, что агентство делает и на ком остаётся ответственность за сотрудника.
• Работа идёт по этапам: разбор вакансии, поиск, звонки, собеседования, финалисты, выход на работу.
• Агентство окупается, когда ваше время на найм дороже его услуги. Если вы нанимаете раз в год и у вас есть свободный человек для собеседований, справитесь сами.

Что такое рекрутинговое агентство?

Рекрутинговое агентство — компания, которая по договору с работодателем ищет и отбирает кандидатов на вакансии. Работодатель описывает, кто ему нужен. Агентство находит людей, проводит с ними собеседования и показывает тех, кто подходит. Решение о найме принимает работодатель.

Агентство не становится вашим работодателем: сотрудник оформляется в вашей компании, а не у агентства. Эта деталь отличает подбор от аренды персонала, о которой ниже.

Мы, HR-агентство «Хищники», основаны в 2020 году Михаилом Якушевым. Офисы расположены в Москве и Перми, с клиентами работаем удалённо по всей России. За время работы привлекли свыше 10 000 кандидатов и провели более 5 000 собеседований.

Как работает рекрутинговое агентство: этапы подбора

Каждое агентство строит процесс по-своему, но суть одна. Так выглядит наш порядок работы из семи шагов:

1. Аналитика рынка труда. Изучаем рынок труда в регионе заказчика: от него зависят срок и вилка оплаты.
2. Портрет кандидата, описание вакансии и компании. Фиксируем, кого мы ищем и как о вас рассказать.
3. Конкурентная оплата. Помогаем сформировать оплату труда, конкурентную на рынке региона.
4. Запуск воронки найма. Размещаем вакансии, обрабатываем отклики, ищем людей самостоятельно, в том числе холодными звонками. В среднем вакансия закрывается за 2 недели; срок зависит от должности, региона и числа кандидатов на рынке.
5. Отбор и собеседования. Агентство охватывает до 300 кандидатов в месяц и проводит до 30 собеседований в месяц.
6. Видеозаписи собеседований финалистов. Вы смотрите, как кандидаты отвечают, и выбираете сами.
7. Выход на стажировку. Выбранный кандидат приходит в вашу компанию.

Оплата устроена по результату: мы получаем деньги, когда сотрудник вышел на работу. Если подобранный человек не подошёл, находим нового бесплатно в течение месяца испытательного срока, число замен не ограничено. Подробнее о ценах и моделях оплаты — в статье «Сколько стоит подбор персонала в 2026 году».

Чем рекрутинговое агентство отличается от кадрового?

В повседневной речи это одно и то же. Многие агентства используют оба названия для одной и той же услуги: поиск и подбор персонала для работодателей. Разница появляется там, где агентство берёт на себя дополнительные функции. Вот основные варианты и как их различать:

Здесь речь о подборе. Аренда персонала — другая услуга: работник остаётся сотрудником агентства, и вы платите за его работу, а не за поиск. Мы её здесь не разбираем.

Когда вам называют агентство «кадровым», уточните три вещи: чем оно зарабатывает (только с вас или ещё и с соискателей), чей сотрудник у вас окажется и что именно входит в цену. Это быстрее выясняет разницу, чем название на сайте.

Кому нужно рекрутинговое агентство, а кому нет?

Агентство полезно, если выполняется хотя бы одно из условий:

• вакансия висит больше двух недель, откликов мало или они не подходят;
• нужно закрыть несколько позиций к сроку: открытие точки, сезонный пик;
• вы ищете редкого специалиста или руководителя, и откликов на объявление не будет: человека придётся находить;
• в компании нет сотрудника, который отвечает за найм, а собеседования забирают время владельца.

Для одного менеджера по продажам нужно рассмотреть около 80 кандидатов: созвониться, изучить резюме, провести собеседование. По нашей оценке, это отнимает много времени у руководителя или сотрудников, которые могли бы приносить выручку. Агентство берёт эту работу на себя и приходит с готовым результатом.

Нанимать самому разумно, если вы закрываете простую вакансию раз в год, у вас есть свободный человек, который умеет проводить собеседования, и вы готовы потратить на это время. Тогда пригодятся материалы блога: как написать вакансию, чтобы на неё откликались, как сформировать критерии отбора и как проводить собеседование. Если сомневаетесь, стоит ли отдавать найм, прочитайте разбор делегирования найма.

Чем агентство отличается от размещения вакансии на hh.ru или Авито?

Площадка даёт доступ к аудитории: вы публикуете вакансию и ждёте откликов. Отклики, звонки, приглашения и собеседования остаются на вас. Агентство берёт на себя всю цепочку: оформляет аккаунты на площадках, пишет вакансию, обрабатывает отклики и не ограничивается ожиданием: ищет кандидатов на рынке и обзванивает их сам.

Размещение на площадке — часть работы агентства, а не её замена. Если вы хотите сначала попробовать самостоятельно, посмотрите, как строится поток откликов: традиционные способы и альтернативные. Если за две недели откликов нет, дальше помогает активный поиск.

Какие бывают рекрутинговые агентства по направлениям?

Агентства различаются тем, кого они ищут. Одни работают с массовым персоналом: склад, производство, сезонные проекты. Другие закрывают офисные позиции: продажи, бухгалтерия, маркетинг, IT. Третьи ищут руководителей и редких специалистов, где нужны личные встречи и переговоры с кандидатом.

Среди наших направлений: менеджеры по продажам и продавцы, IT-специалисты, маркетологи, бухгалтеры и юристы, топ-менеджеры, склад и логистика, водители и курьеры, повара и гостиничный персонал, медицинский персонал, охрана, колл-центр. Полный список с ценами — на странице «Рекрутинг». Если вам нужен конкретный профиль, найдите его там: у каждой услуги своя страница.

Что от вас понадобится при работе с агентством?

Агентство снимает с вас поиск, но не снимает решения. Чтобы подбор шёл быстро, подготовьте четыре вещи:

1. Задачи должности. Что человек будет делать в первые три месяца и по чему вы поймёте, что он справляется.
2. Вилку оплаты. Реальную, с учётом премий. Агентство сверит её с рынком региона и скажет, хватит ли её, чтобы заинтересовать кандидатов.
3. Человека, который принимает решение. Если финалистов смотрят трое и каждый отвечает через неделю, вакансия закроется позже, чем обещано.
4. Обратную связь по финалистам. Записи собеседований вы смотрите сами; чем точнее вы объясните, почему кандидат не подошёл, тем точнее следующая подборка.

Как понять, что агентству можно доверять?

Проверьте пять вещей до подписания договора. Каждую можно уточнить в одном разговоре:

1. Когда вы платите. До поиска, в процессе или после выхода сотрудника. Чем позже оплата, тем больше агентство заинтересовано в результате.
2. Какая гарантия. Сколько замен, на какой срок и что считается основанием для замены.
3. Что вы увидите в процессе. Записи собеседований, отчёт о том, сколько кандидатов прошло воронку, понятные причины отказа.
4. Кто конкретно будет искать. Один рекрутер, команда или стажёр, и как с ним связаться.
5. Какой срок и от чего он зависит. Честный ответ содержит оговорки: должность, регион, число кандидатов на рынке.

Полный список вопросов к агентству мы разберём в отдельной статье. Если хотите оценить собственную систему найма до обращения, начните с кадрового аудита.

Что делать, если вы ищете работу, а не сотрудников?

Рекрутинговое агентство работает на работодателя: оно ищет людей под открытые вакансии заказчиков, а не подбирает работу каждому, кто к нему обратился. Если вы соискатель, действуйте так:

1. Посмотрите открытые вакансии на странице «Вакансии»: мы публикуем актуальные позиции для соискателей.
2. Откликайтесь на конкретную вакансию: агентство работает под заказы работодателей.
3. Если вас просят заплатить за «гарантированное трудоустройство», прочитайте договор и условия возврата денег. Подбор персонала оплачивает работодатель.

Что будет, если обратиться в агентство: два сценария

1. Вы ищете одного человека на срочную вакансию. Вы описываете, кто нужен, агентство подтверждает условия и запускает поиск. Вы получаете финалистов с записями собеседований и выбираете сами. В среднем вакансия закрывается за две недели. Выбранный кандидат выходит на стажировку, вы платите после выхода. Если человек не подошёл в течение месяца, агентство ищет замену бесплатно.
2. Вы открываете новое направление и нужно несколько позиций. Имеет смысл обсудить формат «HR в аренду»: рекрутер работает на ваши вакансии постоянно, плата абонентская. Для тех, кому нужно построить найм с нуля, у нас есть услуга построения HR-отдела под ключ.

Как обсудить вашу вакансию с рекрутером?

Напишите нам через форму на странице «Рекрутинг» или позвоните: +7 499 370-65-90 (Москва), +7 342 694-02-69 (Пермь). Заявка на консультацию не обязывает к покупке: расскажем, как строится подбор на вашу должность. Если нужна конкретная специализация, начните со страницы услуги, например поиск менеджеров по продажам или поиск водителей.