Что вы получите из статьи:
- Что обязательно по закону при выходе новичка, одной таблицей
- Расписание первого дня и план на месяц: первая неделя по сменам, дальше по неделям
- Что поменять в плане для офисной должности
- Вопросы для трёх коротких разговоров с новичком
- Памятку новому сотруднику на одну страницу
Применить: до выхода следующего сотрудника. Сэкономит: время на поиск замены, если причину ухода заметить в первую неделю.
План адаптации — это таблица на первый месяц работы: что новичок делает в каждый период, кто ему помогает и по какому признаку видно, что этап пройден. Компании без HR-отдела толстый регламент не нужен. Достаточно подготовиться накануне выхода, расписать первый день, держать человека рядом с наставником первую неделю и провести три коротких разговора: в конце первого дня, первой недели и первого месяца.
Часть первого дня обязательна по закону: до подписания трудового договора ознакомить человека с правилами внутреннего распорядка и другими документами о работе, а до начала работы провести инструктаж по охране труда. Если специалиста по охране труда нет, вводный инструктаж может провести сам руководитель, прошедший обучение по охране труда в обучающей организации и обучение первой помощи.
Почему всё решает первый месяц
По исследованию hh.ru и сервиса Dream Job, опубликованному в июле 2026 года, 64% россиян хотя бы раз увольнялись с новой работы в первые шесть месяцев. Решение созревает быстро: 64% опрошенных поняли, что не задержатся, в течение первого месяца, 23% — в первую неделю, 10% — в день выхода на работу.
Основная причина ранних уходов в том же исследовании — расхождение ожиданий и реальности: у 56% условия, описанные на собеседовании, не совпали с тем, что люди увидели после выхода. Ещё 38% не устроил стиль управления, а у каждого четвёртого начальник не занимался адаптацией. Все три причины проявляются в первые дни, когда человек сверяет обещанное с тем, что видит. И все три можно заметить в разговоре раньше, чем появится заявление.
Адаптацию не стоит путать с испытанием. Испытание записывают в трудовой договор, длится оно до трёх месяцев (для руководителя организации и его заместителей, главного бухгалтера и его заместителей, руководителей филиалов, представительств и других обособленных подразделений — до шести), и его задача — проверить человека. Задача адаптации — помочь человеку начать работать. План ниже рассчитан на месяц. Как оценивать новичка по итогам испытания и расстаться по закону, если он не подошёл, разобрано в статье «Испытательный срок: как проверить новичка и расстаться без суда».
Что обязательно по закону, когда выходит новый сотрудник
До подписания трудового договора новичка нужно ознакомить с документами под подпись, до начала работы — провести инструктаж по охране труда, а если должность требует медосмотра — направить на предварительный медосмотр. Трудовой договор закон требует оформить письменно не позднее трёх рабочих дней после допуска к работе. Но если человек начал работать без договора, испытание можно установить только отдельным соглашением, подписанным до начала работы. Поэтому договор лучше подписать утром первого дня. Остальное в самой адаптации — сроки этапов, наставника, разговоры — работодатель решает сам.
| Что сделать | Когда | Основание | Если пропустить |
|---|---|---|---|
| Ознакомить под подпись с правилами внутреннего распорядка и другими локальными актами о работе; должностную инструкцию дать на подпись тогда же | До подписания трудового договора | Часть 3 статьи 68 ТК РФ | Нарушение ТК. В споре об увольнении по итогам испытания трудно ссылаться на требования, которых человек не видел |
| Подписать трудовой договор в двух экземплярах, один отдать работнику | Не позднее 3 рабочих дней со дня, когда человека допустили к работе. Удобнее — до начала работы | Статья 67 ТК РФ | Штраф по части 4 статьи 5.27 КоАП: для организации 50 000-100 000 ₽, для ИП 5 000-10 000 ₽ |
| Записать в договор условие об испытании, если оно нужно | При подписании договора. Если человек вышел без договора — только отдельным соглашением до начала работы | Части 1-2 статьи 70 ТК РФ | Сотрудник считается принятым без испытания |
| Руководителю организации или ИП и тому, кто проводит инструктажи, пройти обучение по охране труда в обучающей организации, а инструктирующему — ещё и обучение первой помощи | ИП — до приёма первого работника, инструктирующему — до первого инструктажа | Пункты 33, 44, 53 и 63 Правил обучения по охране труда (постановление Правительства № 2464) | Инструктаж могут не засчитать. Это допуск без обучения: отстранение и штраф, см. строку ниже |
| Провести вводный инструктаж по охране труда | До начала работы | Пункт 10 тех же Правил | Допуск без обучения по охране труда: работника нужно отстранить (статья 76 ТК РФ), штраф по части 3 статьи 5.27.1 КоАП — для организации 110 000-130 000 ₽, для ИП 15 000-25 000 ₽ |
| Провести первичный инструктаж на рабочем месте | До начала самостоятельной работы | Пункты 13 и 22 тех же Правил | То же |
| Направить на предварительный медосмотр, если работа входит в перечень (см. ниже) | До допуска к работе, за счёт работодателя | Статьи 76 и 220 ТК РФ | Работника нужно отстранить; штраф по той же части 3 статьи 5.27.1 КоАП |
| Обучить требованиям охраны труда, а работников рабочих профессий и водителей — ещё и первой помощи | В срок, который установил работодатель, но не позднее 60 календарных дней после заключения договора | Пункты 33, 36 и 62 Правил | Отстранение и тот же штраф |
Для несовершеннолетних, иностранных граждан и работ повышенной опасности требований при приёме больше, чем в таблице. Эта статья их не разбирает, как и кадровый учёт и отчётность после приёма.
Про медосмотр. Перечень работ, для которых нужен предварительный медосмотр, утверждают федеральные ведомства в сфере здравоохранения, труда и санитарного благополучия (статья 220 ТК РФ). Сама статья 220 упоминает работы с вредными или опасными условиями, работы, связанные с движением транспорта, а также работников пищевой промышленности, общественного питания, торговли, детских и медицинских организаций. Нужен ли медосмотр на вашей должности, сверьте с перечнем или уточните в медицинской организации, которая проводит осмотры.
Правила обучения по охране труда действуют в редакции постановления Правительства № 805 от 30 июня 2026 года, вступившей в силу 31 августа. Срок их действия продлён до 1 сентября 2032 года.
Если в компании нет специалиста по охране труда, вводный инструктаж может провести руководитель организации, индивидуальный предприниматель лично или работник, которому работодатель поручил это приказом, либо внешняя организация по договору (пункт 11 Правил). Главное условие для всех: тот, кто инструктирует, сам проходит обучение требованиям охраны труда в организации, которая оказывает такие услуги (пункты 44 и 53 Правил). В программы инструктажей входит первая помощь, поэтому инструктирующему нужно ещё обучение первой помощи до первого инструктажа (подпункт «а» пункта 33, пункт 18 и приложение 1 к Правилам). Индивидуальный предприниматель проходит обучение по охране труда до приёма первого работника (пункт 63).
Для микропредприятий процедура ещё проще. Вводный инструктаж можно совместить с инструктажем на рабочем месте и вести один журнал на все виды инструктажей. Обучение требованиям охраны труда, первой помощи и применению средств защиты можно проводить в ходе инструктажа на рабочем месте (пункты 100-103 Правил). Решая так, работодатель учитывает приложение 4 к Правилам: оно задаёт, сколько работников в зависимости от численности и категории риска нужно обучить во внешней обучающей организации. На работах повышенной опасности требования строже.
От первичного инструктажа можно освободить того, чья работа связана исключительно с компьютером и офисной техникой, если по результатам специальной оценки условия труда оптимальные или допустимые. Перечень таких должностей утверждает работодатель. Сведения о безопасной работе с компьютером и оргтехникой тогда включают в программу вводного инструктажа. Вводный инструктаж нужен всем.
Про «стажировку» в первые дни. Если человек вышел и работает с вашего ведома, для закона это работа, даже если вы называете её стажировкой: трудовой договор считается заключённым, и оформить его письменно нужно не позднее трёх рабочих дней. Условие об испытании в таком случае появится, только если его подписали отдельным соглашением до начала работы. Проще подписать всё утром первого дня. Стажировка на рабочем месте в правилах охраны труда — другое: это обучение безопасным приёмам работы для должностей из перечня работодателя, обязательное на работах повышенной опасности. Её проходят уже оформленные работники после инструктажа и обучения требованиям охраны труда.
Что подготовить до первого дня
От подготовки зависит, будет ли новичок первые часы ждать или работать.
- Наставник. Выберите его и предупредите до выхода новичка. На первые дни снимите с него часть собственных задач: пока он учит новичка, свою работу он делает медленнее.
- Документы. Трудовой договор, должностная инструкция, правила внутреннего трудового распорядка, листы ознакомления, программа вводного инструктажа и инструкции по охране труда для должности (их утверждает работодатель), журнал инструктажей. Если программы вводного инструктажа нет, её составляют по примерному перечню тем из приложения 1 к Правилам обучения по охране труда. Проверьте, что условия в договоре — оклад, премия, график, обязанности — совпадают с тем, что вы обещали на собеседовании. Расхождение с обещанным — основная причина ранних уходов в исследовании hh.ru и Dream Job, и поправить его до подписи проще, чем объясняться на третий день. Как зафиксировать условия в письменном предложении кандидату, разобрано в статье «Как проводить собеседование, чтобы решение не зависело от впечатления».
- Кто проводит инструктажи. Проверьте, что руководитель или работник, назначенный приказом, уже прошёл обучение по охране труда в обучающей организации и обучение первой помощи. Если нет, записывайтесь заранее: программа для тех, кто проводит инструктажи, длится не меньше 16 часов, а руководителю организации нужна ещё программа по общим вопросам охраны труда — тоже от 16 часов. Вводный инструктаж можно поручить по договору внешней организации, которая оказывает услуги в области охраны труда (пункт 11 Правил), а на микропредприятии так можно поступить и с инструктажем на рабочем месте (пункт 103).
- Медосмотр. Если работа входит в перечень, заранее выдайте направление на предварительный медосмотр: допускать человека к работе без него нельзя.
- Рабочее место. Форма, ключи или пропуск, шкафчик, логин в кассу или учётную программу, рабочий телефон и почта. Всё, без чего человек будет сидеть без дела.
- Расписание первого дня. На бумаге, с временем и именами. Пример есть в следующем разделе.
- Сообщение новичку накануне. Время и адрес, к кому подойти, какие документы взять для оформления (и заключение медосмотра, если он нужен), во сколько закончится первый день, как одеться. По ответу заодно станет понятно, придёт ли человек.
- Команда. Скажите сотрудникам, кто выходит, на какую должность и кто наставник.
Как провести первый день
В первый день новичку нужны три вещи: оформиться, понять, где что находится и к кому идти с вопросом, и сделать одну понятную задачу до конца. Двадцать регламентов подряд он не запомнит.
Условный пример для продавца-консультанта, смена с 9:00 до 18:00:
| Время | Что происходит | Кто отвечает |
|---|---|---|
| 9:00-9:30 | Встреча, знакомство с руководителем и наставником, план дня | Руководитель |
| 9:30-10:30 | Ознакомление с документами под подпись, затем подписание трудового договора | Руководитель или тот, кто оформляет приём |
| 10:30-11:00 | Вводный инструктаж по охране труда, проверка знаний, запись в журнале | Руководитель или работник, назначенный приказом; оба — после обучения по охране труда и первой помощи |
| 11:00-11:45 | Обход: зал, склад, касса, раздевалка, где обедать, эвакуационные выходы. Первичный инструктаж на рабочем месте, проверка знаний | Непосредственный руководитель, обученный по охране труда и первой помощи |
| 11:45-13:00 | Работа рядом с наставником: новичок смотрит, как тот встречает покупателей, и задаёт вопросы | Наставник |
| 13:00-14:00 | Обед вместе с наставником или командой | Наставник |
| 14:00-17:00 | Первая простая задача под присмотром: выкладка товара, ценники, приёмка | Наставник |
| 17:00-17:15 | Короткий разговор: что понятно, что нет, что удивило | Руководитель |
| 17:15-18:00 | Памятка новичку, план на завтра | Наставник |
Пример плана адаптации на первый месяц: по дням и неделям
Ниже условный пример для продавца-консультанта в магазине. Первая неделя расписана по сменам: в эти дни новичку нужна ежедневная программа. Дальше план идёт по неделям, потому что важнее становятся цели и контроль. Дни в таблице — рабочие смены новичка: при графике 2 через 2 «день 3» наступит на пятые сутки. Разговор в конце первой недели проводите после пятой смены, даже если по календарю прошло больше недели, а «неделя 2» — это следующие пять смен. С третьей недели считайте по календарю.
Главная колонка последняя: по ней видно, пора ли переходить к следующему этапу. Если новичок не прошёл этап, сдвигайте план, а не перескакивайте вперёд по календарю.
| Период | Что делает новичок | Кто помогает | Как проверить, что этап пройден |
|---|---|---|---|
| Накануне | Получает сообщение с временем, адресом, контактом наставника и списком документов | Руководитель | Новичок подтвердил выход; заключение медосмотра получено, если он нужен |
| День 1 | Оформление, инструктажи, знакомство, первая задача рядом с наставником | Руководитель, наставник | Договор и листы ознакомления подписаны, инструктажи записаны в журнале, новичок знает, к кому идти с вопросами |
| День 2 | Изучает основную группу товаров, смотрит, как наставник работает на кассе, пробивает первые чеки при нём | Наставник | Знает, где лежит основной товар; пробил чеки под присмотром |
| День 3 | Работает на кассе под присмотром, учится оформлять возврат, принимает товар вместе с наставником | Наставник | Без подсказки пробивает чек и оформляет возврат |
| День 4 | Консультирует покупателей, наставник рядом; сложные вопросы передаёт ему | Наставник | Отвечает на частые вопросы покупателей о ходовых товарах |
| День 5 | Консультирует сам, наставник подключается по просьбе. В конце смены разговор с руководителем на 15-20 минут | Наставник, руководитель | Провёл консультации без вмешательства, знает, в каких случаях звать старшего; выяснено, совпало ли обещанное с реальностью |
| Неделя 2 | Работает полную смену сам, наставник на связи; открывает или закрывает смену по чек-листу | Наставник | Отработал смены без ошибок в кассе, чек-лист смены выполнен |
| Недели 3-4 | Работает по общему графику, получает первые цели, о которых договорились заранее | Руководитель | Выполняет обязанности из должностной инструкции без ежедневной помощи наставника; обучение по охране труда (для рабочих профессий и водителей — и первой помощи) пройдено или назначено в пределах 60 календарных дней после договора |
| Конец месяца | Разговор по итогам месяца на 30 минут | Руководитель | Записаны цели на следующие месяцы; понятно, что получается и что нет |
Что поменять для офисной должности
Каркас тот же: подготовка, первый день, неделя рядом с наставником, три разговора. Меняется содержание этапов. Возьмём менеджера по продажам.
- Первая неделя уходит на продукт, цены, скрипты и учётную систему. Результатом недели считайте выученный продукт и первые звонки рядом с наставником. Сделок от новичка в эти дни не ждите.
- Этапы проверяйте по действиям, которые видны за неделю: звонки, встречи, отправленные предложения. Если сделки в вашей нише заключаются долго, первые деньги от новичка могут прийти позже месяца, и это не провал адаптации.
- Инструктажи. Вводный нужен всем. От первичного на рабочем месте менеджера можно освободить, если его работа связана исключительно с компьютером и офисной техникой, условия труда по специальной оценке оптимальные или допустимые и должность включена в перечень, утверждённый работодателем. Если менеджер ездит на встречи с клиентами, его работа уже не связана исключительно с офисной техникой, и освобождать его от первичного инструктажа рискованно.
Кого назначить наставником
Наставник нужен, чтобы в первые недели новичку было к кому идти с любым вопросом. В компании из трёх-пяти человек это часто сам собственник или старший смены.
- Выбирайте того, кто делает эту работу и умеет объяснять. Лучший продавец бывает плохим учителем, если раздражается от вопросов.
- Договоритесь, что входит в его задачу: показать работу, отвечать на вопросы, проверять первые задачи и честно говорить руководителю, как идут дела.
- Учтите его время. Наставничество добавляет ему работы. Договоритесь заранее о доплате или о том, как оно учтётся в его плане и премии.
- Инструктаж на рабочем месте по правилам охраны труда проводит непосредственный руководитель новичка, прошедший обучение по охране труда и первой помощи. Если наставник им не является, инструктаж остаётся за руководителем. На микропредприятии его может провести и наставник, если работодатель поручил ему это приказом и он прошёл то же обучение (пункт 103 Правил).
Три разговора и вопросы для них
Разговоры нужны, чтобы вовремя заметить те самые причины ранних уходов: условия не совпали с обещанными, не сложилось с руководителем, никто не помогает. Здесь они про удержание, а не про формальную оценку: оценку по критериям и документы для неё разбирает статья об испытательном сроке, ссылка на неё есть выше.
В конце первого дня, 10 минут:
- Что сегодня было непонятно?
- Чего не хватило: доступа, инструмента, информации?
- К кому завтра пойдёте с вопросом?
- Что оказалось не так, как вы ожидали?
В конце первой недели (после пятой смены), 15-20 минут:
- Что из обещанного на собеседовании совпало, а что нет: график, нагрузка, задачи, деньги?
- Что получается лучше всего, а где тяжелее всего?
- Как работается с наставником и командой?
- Что нам поправить на следующей неделе?
В конце месяца, 30 минут:
- Что из плана сделано, а что нет и почему?
- Какие цели ставим на следующие месяцы? Запишите их, и пусть новичок их прочитает.
- Хотите ли вы остаться и что мешает работать?
Если всплыло расхождение с обещанным, разберитесь с ним сразу: поправьте условия или прямо скажите, что поправить не можете. Пока ответа нет, человек может решить, что ничего не изменится, и начать искать другую работу.
Памятка новому сотруднику: образец
Памятку на одну страницу новичок получает в первый день и может перечитать дома. Она не заменяет ознакомление с документами под подпись: это справка, а не локальный акт. Заполните поля в квадратных скобках.
ПАМЯТКА НОВОГО СОТРУДНИКА
Должность: [должность]
Руководитель: [имя, телефон]
Наставник на первый месяц: [имя, телефон]
График: [дни, часы смены, перерывы]
Где обедать и переодеваться: [место]
Оплата: [оклад или ставка, премия и от чего она зависит]
Дни выплаты: [числа месяца]
Если опаздываете или заболели: сообщите [кому] [как: звонок
или сообщение] до [времени]. При болезни оформите больничный
и сообщите об этом в тот же день.
Внешний вид и форма: [требования]
Телефон, курение, перерывы: [что сказано в ваших правилах распорядка]
Где лежат инструкции: [папка или ссылка]
Чего ждём к концу первой недели: [2-3 пункта из плана]
Чего ждём к концу месяца: [2-3 пункта из плана]
Встречи с руководителем: [дата] — конец первого дня,
[дата] — конец первой недели, [дата] — конец месяца.
Как понять, что адаптация сработала
Сложные показатели не нужны. Достаточно трёх признаков:
- Человек дошёл до конца первой недели и первого месяца. Отмечайте это в таблице сотрудников.
- К концу месяца он выполняет обязанности из должностной инструкции без ежедневной помощи наставника.
- В разговоре по итогам месяца не осталось невыясненных расхождений с обещанным.
Когда вы наймёте нескольких человек, посмотрите, на каком этапе они уходят. Если в первую неделю, ищите причину в вакансии, собеседовании и первом дне: человеку пообещали одно, а показали другое. Если после месяца — в нагрузке и управлении. Как считать текучесть и что делать с причинами ухода, разобрано в статье «Почему сотрудники увольняются и как удержать лучших».
Частые ошибки
- «Стажировка» без договора. Для закона человек уже работает. Договор нужно оформить в течение трёх рабочих дней, а без отдельного соглашения до начала работы условия об испытании у вас не будет.
- Первый день без плана. Новичок полдня ждёт, пока до него дойдут руки, или сразу попадает в пиковую смену без объяснений. А в исследовании hh.ru и Dream Job каждый десятый опрошенный понял, что не задержится, уже в день выхода.
- Наставник «кто свободен». Без выделенного времени наставник отвечает на бегу, и новичок перестаёт спрашивать.
- Документы на подпись после договора или «потом». С правилами распорядка и другими локальными актами о работе знакомят до подписания договора — этого требует часть 3 статьи 68 ТК РФ. Должностную инструкцию дайте на подпись тогда же.
- Ни одного разговора за первый месяц. Расхождение с обещанным тогда всплывает уже в заявлении об уходе.
- Один план для всех. Опытному продавцу не нужны два дня на кассу, а новичку без опыта может понадобиться больше пяти смен, чтобы начать консультировать самому. Двигайте сроки по колонке «Как проверить», а не по календарю.
План адаптации работает, когда есть кого адаптировать. Если на поиск людей не хватает времени, подбор можно отдать агентству: поиск и отбор кандидатов, собеседования — до выхода выбранного кандидата к вам на работу.
Подбор персонала под ключ в среднем за 2 недели: от рабочего персонала до ТОП-менеджеров, с гарантией замены в течение первого месяца испытательного срока. Обсудить задачу
Частые вопросы
Закон срок адаптации не устанавливает. Испытание длится до трёх месяцев, но это другое понятие. На практике удобно расписать по неделям первый месяц, а дальше ставить цели на месяц вперёд. Сотрудник с опытом на такой же должности проходит этапы быстрее, без опыта — медленнее.
Нужен, но короче. Опыт не расскажет человеку, как устроены ваши касса, склад, клиенты и правила. Сократите обучение, а разговоры оставьте: условия могут разойтись с обещанными и у опытного.
Без человека, к которому новичок идёт с вопросами, не получится: план останется на бумаге. В компании из двух-трёх человек наставником становится сам собственник или руководитель.
Закон этого не требует, это рабочий документ. Но если цели записаны и новичок с ними ознакомлен, при оценке по итогам испытания будет на что опереться.
Источники
- Трудовой кодекс РФ, редакция от 25.05.2026: статья 67, статья 68, статья 70, статья 76, статья 220.
- Правила обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда, утв. постановлением Правительства РФ от 24.12.2021 № 2464, редакция от 30.06.2026.
- Постановление Правительства РФ от 30.06.2026 № 805 о внесении изменений в постановление № 2464.
- КоАП РФ, редакция от 04.08.2026: статья 5.27, статья 5.27.1.
- РИА Новости: две трети россиян хотя бы раз увольнялись с новой работы в первые полгода, 15.07.2026, исследование hh.ru и Dream Job.
